Generelle oplysninger

Denne hjemmeside www.compassclassic.com leveres af:

Compass Classic mod Merchandise and Supply Aps
Østergade 2B, 3.tv
DK-8500 Grenaa
CVR-nr.: 44615797
Telefon: +45 5374 2080
E-mail: info@compassclassic.com

Hvis du oplever problemer med hjemmesiden eller med en ordre afgivet via denne hjemmeside, bedes du kontakte vores kundeservice:
E-mail: info@compassclassic.com

Åbningstider:
Mandag–torsdag 9:00–15:00,
Fredag ​​9:00–14:00
Telefon: +45 5374 2080

Vigtig meddelelse
Disse vilkår og betingelser gælder, når du bestiller eller køber varer fra vores hjemmeside. Vi kan opdatere dem fra tid til anden, så sørg venligst for at acceptere den seneste version, når du afgiver en ordre. Enhver henvisning til "du" eller "din" henviser til dig som bruger af denne hjemmeside; "vi", "os" eller "vores" henviser til COMPASS CLASSIC. Hvis du ikke accepterer vilkårene og betingelserne, kan du ikke afgive en ordre via vores hjemmeside.

Du har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive en begrundelse. Se "Fortrydelsesret" for mere information.

Dit køb er omfattet af købeloven, hvilket betyder, at du har visse rettigheder vedrørende varernes stand og kvalitet. Se "Mangelfulde og forkerte varer" for mere information.

Bestilling
Hjemmesiden er åben 24/7, men kan være midlertidigt nede på grund af vedligeholdelse. Vi vil forsøge at begrænse sådan nedetid.

Ordrer afgivet på helligdage eller i weekender vil blive behandlet den næste hverdag.

Du skal være mindst 18 år gammel for at købe fra denne side og have et gyldigt betalingskort, som vi accepterer (se "Betaling" nedenfor).

Vi accepterer kun ordrer afgivet via hjemmesiden – ikke via e-mail, telefon eller post.

Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre i følgende tilfælde uden ansvar:

Kontakt venligst kundeservice, hvis du ikke forstår dele af disse vilkår.

Hvornår er du bundet af din ordre?
Før du afsender din ordre, kan du ændre de indtastede oplysninger, herunder forsendelses-, fakturerings- eller betalingsoplysninger.

Når du klikker på "Gennemfør betaling", og kvitteringen vises på din skærm, er du bundet af købet.

Hvis du har lavet en fejl, skal du kontakte vores kundeservice med det samme – vi er her for at hjælpe. Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

Fortrydelsesretten gælder efter aftalens indgåelse – se nedenfor.

Aftalens sprog
Aftalen er på engelsk.

Forebyggelse af svindel
For at beskytte vores kunder og opretholde sikkerheden kan vi foretage verifikationstjek af de oplysninger, du angiver under bestillingsprocessen, herunder adresse og betalingsoplysninger.

Betaling
Vi accepterer følgende:

• Dankort/Visa
• Maestro
• MasterCard
• MobilePay
  

CVV (kortbekræftelsesværdi)
Du vil blive bedt om kortets sikkerhedskode – typisk et trecifret tal på bagsiden. Dette er nødvendigt for at gennemføre dit køb sikkert.

Priser
Alle priser er inklusive skatter, moms og gældende gebyrer. Leveringsomkostningerne varierer afhængigt af land og ordre og vises separat i din indkøbskurv og ved kassen.

Din betaling vil blive opkrævet, når dine varer forlader vores lager.

Valuta
Leveringsadressen bestemmer den gældende valuta. Ændring af leveringsland kan påvirke priser og leveringsomkostninger.

Du kan betale i:

• Danske kroner (DKK)
• Euro (EUR)

Levering
Vi leverer til Danmark (forsendelsesgebyr på 39 DKK) og alle lande inden for Den Europæiske Union (EU), inklusive Cypern (forsendelsesgebyr på 12 €). Vi tilbyder gratis fragt fra en ordrestørrelse på minimum 1000 DKK (Danmark) og 200 € (EU).

Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelse med detaljerede oplysninger om fragtomkostningerne for dit specifikke leveringsland. Forsendelsesomkostningerne kan variere afhængigt af din placering og størrelsen på din ordre.

Hvis du har spørgsmål om forsendelse til dit land, eller ønsker et pristilbud, inden du afgiver din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Leveringsbetingelser
Varer leveres til den adresse, der er angivet i ordren. Vi leverer til hjemmeadresser, virksomhedsadresser og afhentningssteder – ikke postbokse. Varer leveres mandag til fredag. Leveringstiden afhænger af destinationsland og transportør.

Nogen skal underskrive for modtagelse af varerne. Det behøver ikke at være dig – en person på leveringsadressen (f.eks. familie, ven, receptionist) kan underskrive på dine vegne.

Risikoen for tab eller skade overgår til dig ved levering. Hvis pakken ser beskadiget ud, skal du nægte at modtage den. Hvis du ønsker at klage over en mangel, bedes du kontakte os – se "Mangelfulde og forkerte varer".

Separate leverancer
Hvis din ordre indeholder flere varer, kan vi sende dem separat. Du vil ikke blive opkrævet ekstra for dette.

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde købet inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen starter fra den dag, du eller en tredjepart (andet end transportøren) modtager varerne fysisk, eller de leveres til det angivne afhentningssted.

Hvis du har bestilt flere varer leveret separat, starter fortrydelsesfristen fra datoen for den sidste levering.

For at udøve din ret skal du give COMPASS CLASSIC tydelig besked via e-mail. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis din besked sendes inden for 30-dagesperioden.

Konsekvenser af tilbagetrækning
Hvis du fortryder, refunderer vi alle modtagne betalinger, minus et returforsendelsesgebyr på 39 DKK (Danmark) og 12 € (EU), inden for 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.

Refusioner vil blive foretaget via den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget de returnerede varer.

Varer skal returneres inden for 30 dage efter, at du har givet os besked om din fortrydelse. Vi anbefaler, at du gemmer kvitteringen som bevis for returnering.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion.

Defekte og forkerte varer
Hvis din vare er defekt eller forkert, skal du straks kontakte vores kundeservice. Hvis problemet er synligt ved levering, skal du afvise pakken.

Returner varen, og vi refunderer købet og forsendelsesomkostningerne, når pakken er behandlet. Du vil blive bedt om at oplyse dit ordrenummer, varenummer og en beskrivelse af problemet.

Du er ikke ansvarlig for returforsendelsesomkostninger for defekte/forkerte varer. Refusion vil blive behandlet ved modtagelse.

Varer købt gennem forhandlere skal returneres til salgsstedet med gyldigt købsbevis.

Forbrugerbeskyttelseslovgivning
Alle onlinekøb er beskyttet af en 24-måneders garanti i henhold til forbrugerlovgivningen, der dækker mangler, der er til stede på købstidspunktet.

COMPASS CLASSIC er ansvarlig for at udbedre mangler inden for de første 6 måneder. Mellem 6-24 måneder ligger bevisbyrden hos dig.

Kontakt info@compassclassic.com for at rapportere defekte varer.

Ret til at klage
Hvis du ønsker at klage, kan du sende en e-mail til info@compassclassic.com .

Du kan også kontakte Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller indgive en klage via www.forbrug.dk eller EU's online klageplatform. Brug info@compassclassic.com som vores kontakt-e-mail.

Ophavsret og varemærker
www.compassclassic.com er et registreret domænenavn tilhørende COMPASS CLASSIC. COMPASS CLASSIC-logoet er et registreret varemærke.

Alt indhold på webstedet – inklusive design, tekst, grafik, videoer, lyd, ikoner og software – tilhører COMPASS CLASSIC eller vores leverandører og er beskyttet af ophavsretslovgivningen.

Al anvendt software tilhører COMPASS CLASSIC eller vores softwareudbydere og er beskyttet af gældende ophavsretslove.

Mærkenavne, produktnavne, logoer og titler er varemærker tilhørende COMPASS CLASSIC eller dets leverandører. Gengivelse er strengt forbudt.

Billedrettigheder
Alle rettigheder forbeholdes. Alle billeder på www.compassclassic.com tilhører COMPASS CLASSIC og må kun bruges på denne hjemmeside. Enhver gengivelse er forbudt.

Andre forhold

Hjemmesideopdateringer
Vi bestræber os på at holde vores hjemmeside opdateret og nøjagtig. Typografiske fejl kan forekomme, og produkttilgængelighed og priser kan ændres. Vi forbeholder os alle rettigheder i denne henseende.

Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl, der skyldes begivenheder uden for vores kontrol.

Hele aftalen
Disse vilkår og betingelser repræsenterer den fuldstændige aftale mellem dig og COMPASS CLASSIC.

Ugyldighed
Hvis nogen del af disse vilkår findes ugyldig, gælder de resterende vilkår stadig.

Opgave
COMPASS CLASSIC kan overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale til tredjeparter. Serviceniveauerne forbliver uændrede. Du accepterer en sådan fremtidig overdragelse ved at acceptere disse vilkår.

Privatlivspolitik
COMPASS CLASSIC behandler dine personoplysninger fortroligt. Læs venligst vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan vi håndterer og opbevarer dine personoplysninger.